KESANTUNAN BERBAHASA 1

Kuliah 3
(Konsep Kesantunan)

•Perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam sesuatu 

interaksi (Lakoff, 1975:64)

•Usaha mengekalkan komunikasi yang harmoni tanpa konflik

 (Fraser dan Nolan, 1981:96)

•Perlakuan yang mewujudkan pengiktirafan diri dalam 

sesuatu interaksi sosial (Leech1983:14)

•Kesantunan ialah usaha mengurangkan Tindakan Ancaman Muka(Brown &Levinson, 1987:62) 

•Penggunaan bahasa sehari-hari yang tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung (Asmah, 2000:88) 

•Perlakuan yang diamalkan untuk membina persefahaman (Bayraktaroglu,1997:5)

Rumusan Konsep Kesantunan

Kesantunan merupakan penggunaan kata-kata atau perlakuan yang:

• sesuai

• Tidak menimbulkan konflik

• sentiasa menjaga air muka pendengar

• Ikhlas

• merangkumi hubungan manusia – manusia

  manusia - khalik

ISL 3

• Menurut Kamus Dewan (1984), hal. 1115 santun bermaksud halus budi bahasa atau budi pekerti, beradab atau sopan.

• Awang Sariyan(2007) memberi definisi kesantunan sebagai penggunaan bahasa yang baik, sopan, beradab, memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicara.

• Asmah Hj. Omar (2000) menyatakan kesantunan ialah kaedah atau strategi yang digunakan oleh penutur untuk mencapai tujuan tertentu. Strategi ini dikaitkan dengan kesantunan dan perlu dikuti dengan tingkah laku dan tutur kata yang santun. Strategi kesantunan melibatkan beberapa faktor seperti kesedaran akan peranan masing-masing, tentang perbezaan taraf sosial, kuasa dan keperluan mengawal perbincangan berdasarkan tajuk atau air muka yang meliputi maruah dan martabat.

• Menurut Asmah Haji Omar (2000), kesantunan mengikut perspektif Melayu ialah penggunaan bahasa sehari-hari yang tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung daripada pendengar.

• Leech (1983), menginterpretasikan kesantunan sebagai perlakuan yang dapat mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi.